CRM軟件通常具(ju)(ju)有(you)以下常見功(gong)能：客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)(li)、銷(xiao)售管(guan)道(dao)和(he)(he)機會(hui)管(guan)理(li)(li)、銷(xiao)售活動(dong)跟蹤、客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)和(he)(he)支持、市場(chang)營銷(xiao)自動(dong)化、報告(gao)和(he)(he)分析等(deng)。不(bu)同的CRM軟(ruan)件在具(ju)(ju)體功(gong)能和(he)(he)特(te)點方面可能會(hui)有(you)所差異。而CRM系統有(you)許多種(zhong)類(lei)和(he)(he)品牌，以下是一些常見的CRM系統及其功(gong)能：

引伸閱讀：CRM軟件功能清單

　　八駿 CRM

　　八駿 CRM是一款國產CRM系統，更適合中國企業的管理體系。它提供聯系人管理、銷售行動管理、銷售自動化、項目商機、報價、合同等功能，并可與天眼查、E簽寶、短信平臺、ERP軟件等對接。私有化部署方案，數據安全更可靠，提供自定義開發平臺，對(dui)于CRM功能優化、拓(tuo)展、集成都非常有利(li)。

圖片來自于于八駿CRM軟件

　　Salesforce

　　Salesforce是全(quan)球最大(da)的(de)CRM平臺供(gong)應商之(zhi)一(yi)。它提供(gong)廣泛的(de)功能(neng)，包括銷售(shou)自動化(hua)、客戶服務(wu)管理(li)、市(shi)場營銷自動化(hua)、合(he)作伙(huo)伴關系(xi)管理(li)等(deng)，并支持定制化(hua)開發和集成。

　　Microsoft Dynamics 365

　　Microsoft Dynamics 365是微(wei)軟提供的綜合性企業資源規劃(ERP)和CRM解決(jue)方(fang)案。它包含銷售、客戶服務(wu)、市場營銷、項(xiang)目服務(wu)自動化等模塊，并與(yu)Microsoft Office和其(qi)他(ta)Microsoft產品緊密集成。

　　Zoho CRM

　　Zoho CRM是一款功能(neng)齊全且(qie)價格實(shi)惠的(de)CRM系統。它提供線索管理、銷(xiao)售管道、客戶(hu)服務、市場營銷(xiao)自動化等功能(neng)，并支持移動應用程序和第三方應用集成(cheng)。

　　Oracle CRM

　　Oracle提(ti)供了一系(xi)列CRM解(jie)決方案(an)，包(bao)括(kuo)Oracle Sales Cloud、Oracle Service Cloud和Oracle Marketing Cloud等。它們(men)提(ti)供全面的銷(xiao)售、服務(wu)和市(shi)場營銷(xiao)功能，適用(yong)于(yu)不同(tong)規模和行業(ye)的企(qi)業(ye)。

　　SAP CRM

　　SAP CRM是德(de)國SAP公司提供(gong)的全面的CRM解(jie)決方案。它包括銷售(shou)管(guan)理、客(ke)戶服務、市場營銷、電子商務等模塊，并與SAP的其他產品集(ji)成(cheng)。

　　這只(zhi)是(shi)一小部分(fen)CRM系統(tong)的例子(zi)。其(qi)他知名的CRM品牌還包括(kuo)SugarCRM、Pipedrive、SalesforceIQ、Bpm’online等(deng)。每個CRM系統(tong)都有其(qi)獨特的功能和特點，您可以根據具體需求和預(yu)算選擇最適合(he)您的CRM系統(tong)。