很多企業可能聽說過CRM公海池 ，但對CRM公海池是什么意思，CRM公海池的作用以及作用原理不解，本文即詳細解析CRM客戶公海池的概念及作用。CRM內設置公海池、線索池以及商機池，目的都是在個人CRM庫外存在一個企業公共的資源池，這里的(de)資(zi)源(yuan)可(ke)能(neng)是公(gong)司(si)統一收集(ji)的(de)，也可(ke)能(neng)是個人CRM庫中開放出來(lai)的(de)，而大部分銷售可(ke)以(yi)在(zai)公(gong)海池內(nei)領取資(zi)源(yuan)，繼(ji)承之(zhi)前客戶的(de)所有(you)記錄。

　　CRM公海池的作用：

　　1、激活企業客戶資源庫，避免銷售CRM庫中客戶長期無人跟進;

　　2、監督銷售人員定期回訪客戶，推進客戶成為意向客戶;

　　3、便于了解銷售人員的工作情況，可用于銷售考核，避免銷售懈怠;

　　4、多公海池規則還能為不同產品線、區域獨立建立公海規則

　　公海池是什么意思

　　公海池是指CRM系統中所(suo)有(you)業務員(yuan)都能看(kan)到的(de)客戶(hu)(hu)庫(ku)，通(tong)常(chang)會跟私有(you)庫(ku)一(yi)起被(bei)提到。私有(you)庫(ku)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)自己私有(you)的(de)，受保護的(de)客戶(hu)(hu)庫(ku)，同級看(kan)不到，無法重復。而公(gong)海池是(shi)所(suo)有(you)銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)都能看(kan)到并去篩(shai)選和撿回的(de)客戶(hu)(hu)庫(ku)。

　　公海池制度原理

　　公海(hai)池制(zhi)度主要(yao)有三大維(wei)度：

　　1、客戶長(chang)期不被跟進或者長(chang)期未合(he)作(zuo)都將被開放至(zhi)公海(hai)，同(tong)事可隨時撿回;

　　2、私海(hai)池的客戶(hu)數量被限定，銷售只能把意向高的客戶(hu)放在庫中，不斷去推(tui)進，簽單/開放到公海(hai)后可留出(chu)新的名額;

　　3、開放前自(zi)動提醒，進一步有效(xiao)刺激(ji)銷售不斷去翻新自(zi)己的(de)CRM私(si)海池

　　用八駿CRM系統中公海池【回收規則】自定義截圖來說明：

　　這是企業在銷售過程管理中刺激銷售員不斷跟進客戶最實用和有效的方式之一。八駿CRM系統自帶公海池功能，可實現自定義回收規則，幫助企業實現公海制度的(de)導(dao)入。而這樣(yang)的(de)投(tou)入為(wei)企業(ye)帶來更(geng)多的(de)效益!

引申閱讀：CRM公海池如何設置？